Termos de Uso

1. Quem somos

O site triviumsolucoes.com é mantido pela TRIVIUM SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA (“Trivium”, “nós”), inscrita no CNPJ sob o nº 69.132.423/0001-61, com sede na Av. Ibiúna, 206 — Vila Aricanduva — São Paulo/SP — CEP 03507-010.

A Trivium é uma assessoria de negociação de dívidas: negocia com as empresas credoras em nome dos seus clientes, mediante procuração assinada por eles.

2. Aceitação destes termos

Ao navegar pelo site ou fazer o diagnóstico, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, por favor não use o site. O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

3. O que o site oferece

• Informações sobre a Trivium e sobre como funcionam os nossos serviços.
• O diagnóstico gratuito, um questionário curto sobre a sua situação.
• Os nossos canais oficiais de contato.

O uso do site é gratuito. A contratação de qualquer serviço de negociação acontece somente por contrato escrito, enviado para a sua leitura antes de qualquer pagamento. Sobre o serviço contratado, vale o que estiver no contrato.

4. O diagnóstico gratuito

O diagnóstico é informativo. Ele considera só as respostas que você escolhe — sem consulta a órgãos de proteção ao crédito e sem contato com as empresas credoras. Por isso:

• Não é proposta de acordo, orçamento nem promessa de resultado. O valor possível de cada negociação só existe depois que olhamos as suas dívidas, uma por uma.
• Não garantimos desconto, valor final nem prazo de negociação. Cada empresa credora decide se aceita um acordo e em que condições.
• Quem dá a baixa do registro de inadimplência é o credor, junto ao órgão de proteção ao crédito, depois do pagamento do acordo. O prazo de até 48 horas citado no site é o prazo em que a baixa costuma acontecer, contado a partir do acordo pago. Ele não é garantido e pode variar conforme o credor e o órgão.
• Não garantimos aprovação de crédito nem aumento de score. A gente resolve a dívida; quem aprova crédito é cada banco ou instituição financeira, pelos seus próprios critérios.
• Casos e números mostrados no site são exemplos reais, não uma previsão para o seu caso. Resultados variam conforme o credor, o tipo e a idade da dívida.

5. O que o site não é

As informações do site são gerais e não são aconselhamento jurídico, contábil ou financeiro para o seu caso. A Trivium não é escritório de advocacia, não é instituição financeira e não concede crédito nem empréstimos. Para questões jurídicas específicas, procure um advogado de sua confiança.

6. As suas responsabilidades

Ao usar o site, você se compromete a:

• informar dados verdadeiros e que sejam seus — ou que você esteja autorizado(a) a informar;
• usar o site apenas para fins lícitos;
• não tentar invadir, sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento do site, nem copiar o seu conteúdo de forma automatizada;
• não se passar por outra pessoa nem pela Trivium.

O site é destinado a maiores de 18 anos.

7. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, logotipos e o layout do site são de uso da Trivium. Os nomes “Grupo Trivium”, “Trivium Soluções Financeiras” e “Protocolo Trivium de Quitação (PTQ)” identificam os nossos serviços. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo sem autorização prévia e por escrito. Compartilhar o link das nossas páginas é sempre permitido.

8. Links e serviços de terceiros

O site tem links para serviços de terceiros, como o WhatsApp, o Instagram e o site da Receita Federal. Esses serviços têm termos e políticas próprios, que não controlamos. A conversa pelo WhatsApp também está sujeita aos termos do próprio WhatsApp.

9. Canais oficiais e golpes

Os nossos únicos canais oficiais são os informados neste site: WhatsApp (11) 92526-0412, telefone (11) 5830-8692, e-mail [email protected] e o Instagram @trivium_solucoesfinanceiras.

A Trivium nunca pede senha de banco, senha do gov.br, código recebido por SMS nem pagamento para conta de pessoa física. Todo pagamento pelos nossos serviços é recebido no CNPJ da empresa. Se alguém usar o nosso nome para pedir qualquer uma dessas coisas, não somos nós: não pague e avise a gente pelos canais acima.

10. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o site no ar e com informações corretas, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falhas técnicas, e o seu conteúdo pode mudar sem aviso.

Na medida permitida pela lei, a Trivium não responde por decisões tomadas apenas com base nas informações gerais do site, sem a análise do seu caso; por conteúdos e serviços de terceiros acessados por links; nem por danos causados pelo uso indevido do site.

Nada nestes termos afasta ou limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

12. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica sempre no topo desta página, e a versão publicada aqui é a que vale.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer questão relacionada a eles, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu próprio domicílio.

14. Contato

TRIVIUM SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA · CNPJ 69.132.423/0001-61
Av. Ibiúna, 206 — Vila Aricanduva — São Paulo/SP — CEP 03507-010
E-mail [email protected] · Telefone (11) 5830-8692
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 21h